Termini e Condizioni Biglietto Machu Picchu

Questo documento regola le condizioni di acquisto dell’ingresso a Machu Picchu, biglietti del treno per Aguas Calientes, autobus per la porta di Machu Picchu, trasporto per le stazioni ferroviarie, servizio di guida turistica, servizio di pranzo a buffet e tour a Cusco e Machu Picchu pubblicizzato su questo sito Web.



Panoramica

  • Questo documento ha natura contrattuale.
  • Il Cliente , quando accetta i servizi di Biglietto Machu Picchu , accetta i presenti termini e condizioni.
  • Nessun altro agente di TICKET MACHU PICCHU ha la possibilità di modificare, limitare o estendere i termini del presente contratto.

Attori

  • BIGLIETTO MACHU PICCHU . Marchio e piattaforma virtuale di MACHU PICCHU TERRA SRL, entità intermedia dell’Agenzia di viaggi e turismo per l’acquisizione del biglietto d’ingresso elettronico per la città Inca di Machu Picchu, nonché di treni, autobus, tour, servizi di guida turistica e biglietti di trasporto per stazioni ferroviarie. Agenzia autorizzata dal Ministero della Cultura del Perù con registrazione AUT00115.
  • CLIENT . Persona fisica o giuridica che usufruisce dei servizi di Machu Picchu Biglietto.

Condizioni di servizio

  • Il portale web di Biglietto Machu Picchu (bigliettomachupicchu.com) consente l’acquisizione virtuale del biglietto elettronico per entrare nella cittadella di Machu Picchu da qualsiasi parte del mondo.
  • Consente inoltre l’acquisto di treni, autobus, tour, servizi di guida turistica e trasporto alle stazioni ferroviarie.
  • Il biglietto elettronico emesso consente solo l’ingresso alla città Inca di Machu Picchu e / o una delle sue montagne, a seconda del tipo di biglietto acquistato.
  • Biglietto Machu Picchu , farà il possibile per tenervi informati e soddisfare i requisiti del Cliente con la massima sicurezza ed efficienza possibile.
  • La piattaforma virtuale di Biglietto Machu Picchu fornisce diversi mezzi di contatto per mantenere un’adeguata comunicazione con il Cliente.
  • Biglietto Machu Picchu sulla sua piattaforma web, nella sezione Suggerimenti , contiene una grande quantità di informazioni molto utili per il Cliente sul nostro servizio: treni, autobus e il biglietto d’ingresso per Machu Picchu.

Informazioni sul processo di acquisto del biglietto Machu Picchu

  • Il Cliente può utilizzare la piattaforma virtuale Machu Picchu Biglietto da qualsiasi parte del mondo per effettuare la prenotazione dei nostri servizi via Internet.
  • Per effettuare acquisti nel Machu Picchu Biglietto è indispensabile che il Cliente gestisca un’e-mail, che raggiungerà il formato di prenotazione, la fattura di pagamento e i biglietti d’ingresso per Machu Picchu in formato digitale. Inoltre, l’e-mail è il mezzo principale per chiarire le domande e risolvere eventuali conflitti che possono insorgere.
  • Per eseguire il processo di acquisto del biglietto Machu Picchu, il Cliente deve prima verificare sul nostro sito Web la disponibilità di quote per la data in cui desideri entrare nella città di Machu Picchu, una volta verificata la disponibilità, il modulo di prenotazione viene compilato , ciò consente la prenotazione di un massimo di 10 utenti; Se ci sono più utenti, è necessario compilare più di un modulo. Quando compili il modulo sceglierai uno dei tipi di biglietto, inserisci un’e-mail, scegli la data in cui vuoi inserire Machu Picchu e compila con cura i dati personali di ciascuno degli utenti che accederanno a Machu Picchu.
  • Per compilare i campi obbligatori del modulo di prenotazione, il Cliente deve farlo con le informazioni che compaiono in un documento di identificazione ufficiale e valido del proprio luogo di origine, ad esempio: passaporto, DNI, documenti di identificazione personale, carne straniera, ecc. . Quando si entra nella cittadella di Machu Picchu, è necessario portare il documento con cui è stata effettuata la prenotazione, poiché i dati del documento di identità verranno raccolti con quelli del biglietto emesso.
  • Una volta inviata la prenotazione, il pagamento viene effettuato utilizzando uno dei metodi di pagamento. Una volta che il cliente ha effettuato il pagamento per l’importo totale emesso, Biglietto Machu Picchu procederà all’acquisto del Biglietto d’ingresso a Machu Picchu; Questo processo dura circa 24 ore. Il biglietto d’ingresso in formato digitale verrà inviato al Cliente all’indirizzo e-mail che fornisco. In tal modo finalizzare il processo di acquisto.
  • Il cliente per entrare nella città Inca di Machu Picchu deve solo stampare il biglietto d’ingresso e presentarlo insieme al suo documento di identità alla porta di accesso.

Informazioni sul processo di acquisto del biglietto del treno

  • Biglietto Machu Picchu è un agente intermediario tra il Cliente e le 2 compagnie ferroviarie per Machu Picchu: Perù Rail e Inca Rail.
  • I biglietti del treno sono personali e non trasferibili.
  • Biglietto Machu Picchu è un’agenzia di viaggi e un operatore turistico intermedio tra il Cliente e Peru Rail, una compagnia che offre viaggi in treno da Cusco.
  • Nel caso in cui il Cliente non utilizzi il suo biglietto del treno per la data e l’ora prescelte, il valore del biglietto acquistato senza il diritto al ritorno verrà perso.
  • La cancellazione o la modifica degli orari dei treni a causa di dimostrazioni o maltempo sono di esclusiva responsabilità delle compagnie ferroviarie Perù o Inca Rail. Biglietto Machu Picchu non è responsabile per questi casi.
  • Per procedere all’acquisto dei biglietti del treno tramite Machu Picchu Biglietto, il Cliente deve completare le informazioni richieste nel nostro “Modulo di prenotazione del treno” sul nostro sito Web.
  • Le informazioni richieste sono esclusivamente per l’acquisto dei biglietti del treno e sono: nomi, cognomi, età, paese, documento e numero del documento.
  • Il cliente deve scegliere uno dei nostri metodi di pagamento. Solo quando il pagamento del valore del biglietto del treno diventa effettivo, i biglietti del treno saranno acquistati.
  • Il Cliente deve solo stampare i propri biglietti e mostrarli il giorno del viaggio insieme al documento di identità con cui hanno gestito la prenotazione.

Informazioni sul processo di acquisto del biglietto dell’autobus

  • Biglietto Machu Picchu è un intermediario tra il Cliente e il Consettur Machu Picchu, una compagnia che copre la rotta Aguas Calientes – Machu Picchu – Aguas Calientes.
  • Il cliente può utilizzare il biglietto dell’autobus per Machu Picchu per 3 giorni dal giorno fissato per il viaggio. In caso contrario, il biglietto dell’autobus perderà il suo valore senza il diritto al ritorno.
  • I problemi con le partenze o le cancellazioni delle partenze degli autobus sono di esclusiva responsabilità della compagnia Consettur.
  • Per procedere con l’acquisto dei biglietti dell’autobus tramite Biglietto Machu Picchu; Il Cliente deve completare le informazioni richieste nel nostro “Modulo di prenotazione autobus” sul nostro sito Web.
  • I dati richiesti sono esclusivamente per l’acquisto dei biglietti dell’autobus e sono: nomi, cognomi, età, paese, documento e numero del documento.
  • Il cliente deve scegliere uno dei nostri metodi di pagamento per effettuare l’acquisto. Solo quando viene pagato il pagamento del biglietto dell’autobus, i biglietti dell’autobus verranno acquistati da Machu Picchu.
  • Il Cliente deve solo stampare i propri biglietti e mostrarli il giorno del viaggio insieme al documento di identità con cui hanno effettuato la prenotazione.

Informazioni sul processo di prenotazione del trasporto per la stazione ferroviaria

  • Biglietto Machu Picchu è un’agenzia di viaggi e un operatore turistico che offre il servizio di trasporto di andata e ritorno dalla città di Cusco alle stazioni ferroviarie di Poroy e Ollantaytambo.
  • Le informazioni richieste per la prenotazione sono: nomi di tutti i passeggeri, documento di identità di ciascuno, telefono e prelievo dall’hotel a Cusco.
  • È importante che il turista comunichi opportunamente in merito a qualsiasi modifica dell’hotel o del servizio ferroviario a info@machupicchuterra.com.
  • I metodi di pagamento sono: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Il cliente deve trovarsi all’ora indicata per il ritiro e il trasporto alla stazione ferroviaria. In caso contrario, il servizio verrà registrato come “No Show” e il Cliente non potrà richiedere il rimborso del proprio denaro.

Informazioni sul processo di prenotazione del servizio di guida turistica

  • Biglietto Machu Picchu è un’agenzia di viaggi e tour operator che offre il servizio di guida turistica a Machu Picchu.
  • Durante la prenotazione del servizio di guida turistica è necessario completare le seguenti informazioni: nomi completi di ciascun visitatore, documento di identità, nazionalità, lingua richiesta per il servizio, giorno e ora di ingresso a Machu Picchu, orario dei biglietti del treno e hotel in Aguas Calientes (se passi la notte in città).
  • È importante che il turista comunichi opportunamente in merito a qualsiasi modifica dell’hotel o del servizio ferroviario a info@machupicchuterra.com.
  • I dati richiesti vengono utilizzati esclusivamente per offrire il servizio di guida turistica a Machu Picchu.
  • Il Cliente deve presentarsi alla porta della stazione ferroviaria di Aguas Calientes all’orario concordato per ricevere il servizio di guida turistica. Altrimenti verrà segnalato come “No Show” e il Cliente non sarà in grado di richiedere il ritorno del proprio denaro.

Informazioni sulla procedura di prenotazione del pranzo a buffet a Machu Picchu

  • Biglietto Machu Picchu è un’agenzia di viaggi e un operatore turistico intermedio tra il Cliente e il ristorante Tinkuy del prestigioso hotel Sanctuary Lodge.
  • Durante la prenotazione del servizio pranzo a buffet è necessario completare le seguenti informazioni: nomi completi di ciascun turista, documento di identità, e-mail, giorno della visita a Machu Picchu, hotel a Cusco (o Aguas Calientes).
  • I dati richiesti vengono utilizzati esclusivamente per offrire il servizio di pranzo a buffet presso il ristorante Tinkuy.
  • Il cliente deve presentarsi al ristorante Tinkuy il giorno del servizio (dalle 11 alle 15). Altrimenti verrà segnalato come “No Show” e il Cliente non sarà in grado di richiedere il ritorno del proprio denaro.

Informazioni sul processo di acquisto dei nostri tour

  • Biglietto Machu Picchu è un’agenzia di viaggi e un operatore turistico che offre diversi tour a Machu Picchu e alle principali attrazioni turistiche di Cusco e Machu Picchu.
  • Biglietto Machu Picchu non è responsabile per catastrofi naturali, scioperi o eventi imprevisti che impediscono il normale sviluppo dei nostri tour.
  • Biglietto Machu Picchu non è responsabile per incidenti, danni alla proprietà, perdita di proprietà o eventi imprevisti causati da terzi al di fuori del nostro personale.
  • Il servizio di tour viene effettuato solo per la data concordata in anticipo e la cancellazione anticipata del 100% del valore del tour.
  • Il processo di acquisto dei nostri tour è in 1 parte
    • 1 pagamento unico con uno dei nostri metodi di pagamento pari al 100% del valore del tour. I metodi di pagamento disponibili sono: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Biglietto Machu Picchu si riserva il diritto di annullare o modificare un tour per motivi che potrebbero compromettere la sicurezza o l’integrità fisica del Cliente.
  • Durante la prenotazione del tour è necessario completare le seguenti informazioni: nomi completi di ciascun visitatore, documento di identità, nazionalità, lingua richiesta per il servizio, nome dell’hotel a Cusco.
  • È importante che il turista comunichi opportunamente alcune modifiche dell’ultimo minuto sul suo hotel a info@machupicchuterra.com.
  • I dati richiesti vengono utilizzati esclusivamente per offrire il tour scelto.
  • Una notte prima del tour, un agente apparirà nella hall dell’hotel del Cliente per concordare il punto di partenza e tutto ciò che riguarda l’agenda del tour richiesta.
  • Il giorno del tour, il cliente deve apparire solo nel luogo e nell’ora concordati per l’inizio del tour. Biglietto Machu Picchu non è responsabile per i casi di ritardo o assenza del Cliente il giorno del tour.

Condizioni di pagamento

  • Biglietto Machu Picchu , per essere un agente intermediario, addebita una commissione sul prezzo base dell’ingresso a Machu Picchu.
  • L’acquisto di altri nostri servizi: treno, autobus, servizio di guida turistica, trasporto verso le stazioni e tour non include questa commissione. I prezzi finali sono pubblicati sul nostro sito web.
  • L’acquisto del biglietto Machu Picchu include una commissione di spedizione che viene effettuata al momento del pagamento. Questo importo varia in base al metodo di pagamento scelto.
  • Il cliente può effettuare il pagamento della sua prenotazione attraverso le seguenti modalità: Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal .
  • Qualsiasi rimborso tramite American Express include una tassa di spedizione di US $ 7,08.
  • Nel caso di rimborsi del 100%, viene addebitata una commissione del 5% per l’invio di denaro attraverso i diversi metodi di pagamento.
  • Il pagamento deve essere effettuato al 100% nelle ore successive alla prenotazione del biglietto Machu Picchu, biglietto del treno o dell’autobus.
  • Il pagamento del biglietto di Machu Picchu, dei biglietti del treno e dell’autobus deve essere effettuato dopo aver compilato la richiesta di prenotazione nel nostro “Modulo di prenotazione”.
  • Biglietto Machu Picchu ha a disposizione telefoni per ufficio + 51-84-403077; + 51-944242767; + 51-998898999 per qualsiasi domanda. Puoi anche scrivere a info@boletomachupicchu.com , che saremo lieti di aiutarti .

Emissione del biglietto

  • Una volta effettuato il pagamento del biglietto Machu Picchu, entro le prossime 24 ore, il Biglietto elettronico per accedere a Machu Picchu verrà inviato al Cliente ; all’indirizzo e-mail fornito al momento della prenotazione.
  • Lo stesso caso vale per i biglietti del treno e dell’autobus per Machu Picchu.
  • Una volta che il cliente ha ricevuto i suoi biglietti elettronici, deve verificare che i dati (data della visita, nomi, numero di passaporto o documento di identità, ecc.) Siano corretti.
  • I biglietti elettronici per le prenotazioni generate il sabato e la domenica verranno inviati al cliente il prossimo lunedì.
  • In caso di smarrimento del biglietto fisico, Biglietto Machu Picchu può emettere al Cliente un duplicato del costo zero tutte le volte che è necessario.

Sui cambiamenti e modifiche dei dati del biglietto di ingresso a Machu Picchu

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo modifiche e / o modifiche ai biglietti d’ingresso acquistati sulla nostra piattaforma.
  • La modifica dei dati è richiesta almeno 3 giorni lavorativi prima della data di entrata a Machu Picchu.
  • Per apportare modifiche e / o modifiche a dati quali: nomi, numero e tipo di documenti di identità e data di entrata; una penalità deve essere pagata, a seconda dei casi:
    • Penalità del 35%, se la domanda è presentata 3-5 giorni prima della data di ammissione.
    • 20% di penalità, se la domanda è presentata 6 – 10 giorni prima della data di ammissione.
    • Penalità del 10%, se la domanda è presentata per 11 giorni o più, prima della data di ammissione.

Nota: il cambio di data è soggetto alla disponibilità del tipo di biglietto richiesto.

  • La modifica e / o le modifiche dei dati in un ticket possono essere effettuate una sola volta. Dopo aver apportato una modifica, non è possibile apportare ulteriori modifiche.
  • Il trasferimento del biglietto dal Cliente ad un altro utente procede con le stesse penalità sopra menzionate, in base al tempo anticipato con il quale viene presentata la richiesta di trasferimento.
  • Il cambio di data per un giorno prima o un giorno dopo la data di entrata originale, può essere effettuato gratuitamente e per una sola volta. È soggetto alla disponibilità del tipo di biglietto per la data richiesta.
  • I dati che erano stati inseriti erroneamente da Biglietto Machu Picchu , possono essere rettificati a costo zero e solo, su richiesta del Cliente .
  • Biglietto Machu Picchu non è responsabile per i dati inseriti erroneamente dal Cliente , questi possono essere rettificati pagando le penali sopra indicate.
  • I biglietti con data di entrata per il 2020 non possono essere modificati per entrare nel 2021. Se è richiesto un cambio di data dal 2020 al 2020, la prenotazione iniziale deve essere annullata e una nuova prenotazione generata entro il 2021.
  • Cambiamenti e / o modifiche dei dati sono disponibili dal lunedì al venerdì durante l’orario di ufficio (dalle 9:00 alle 18:00).

Informazioni su variazioni e modifiche dei dati dei biglietti del treno

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo modifiche e modifiche ai biglietti del treno acquistati tramite la nostra piattaforma.
  • Le possibili modifiche sono: nomi, numero del documento, data del viaggio, durata del viaggio e tipo di servizio (aggiungendo l’importo rimanente corrispondente).
  • Biglietto Machu Picchu apporta modifiche alla data (in base alla disponibilità) in un periodo non inferiore a 3 giorni lavorativi prima della data del viaggio.
  • Le modifiche procedono su richiesta del cliente via e-mail a info@boletomachupicchu.com .
  • Per apportare cambiamenti e modifiche, il turista deve inviare una copia o un’immagine digitale del passaporto o del documento di identità.
  • Il cambio di data è soggetto a un’unica sanzione:
    • Penalità del 35%, se la richiesta viene presentata 3-5 giorni prima della data del viaggio.
    • Penalità del 30%, se la richiesta viene presentata 6 – 10 giorni prima della data del viaggio.
    • 20% di penalità, se la domanda viene presentata 11 o più giorni prima della data del viaggio.

Informazioni su variazioni e modifiche dei dati del biglietto dell’autobus

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo modifiche e modifiche ai biglietti dell’autobus acquistati attraverso la nostra piattaforma.
  • Le possibili modifiche sono: nomi dei passeggeri, documento di identità e data del viaggio.
  • Biglietto Machu Picchu apporta un certo tipo di modifica su un aereo non meno di 3 giorni lavorativi prima della data del viaggio.
  • Le modifiche procedono su richiesta del Cliente attraverso una richiesta tramite e-mail a info@boletomachupicchu.com.
  • Le modifiche sono soggette alla seguente penalità:
    • Penalità del 25%, se la domanda è presentata 3-5 giorni prima della data del viaggio.
    • 20% di penalità, se la domanda viene presentata 6 – 10 giorni prima della data del viaggio.
    • Penalità del 15%, se la domanda è presentata 11 o più giorni prima della data del viaggio.

Informazioni su cambiamenti e modifiche dei dati di trasporto alla stazione ferroviaria

  • Biglietto Machu Picchu apporta cambiamenti e modifiche ai servizi di trasporto alla stazione acquisiti attraverso il nostro sito Web.
  • Le possibili modifiche a questo servizio sono: i nomi dei passeggeri, la data del viaggio o l’ora del viaggio.
  • Biglietto Machu Picchu apporta qualche tipo di modifica entro un periodo non inferiore a 3 giorni lavorativi prima della data del viaggio.
  • Le modifiche procedono su richiesta del Cliente attraverso una richiesta tramite una email a info@machupicchuterra.com.
  • Le modifiche sono soggette alla seguente penalità:
    • 3 – 5 giorni prima della data di inizio del servizio: penalità del 25% sull’importo del pagamento iniziale.
    • 6 giorni o più prima della data di inizio del servizio: non è prevista alcuna penalità.

Informazioni su variazioni e modifiche dei dati del servizio di guida turistica

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo cambiamenti e modifiche ai servizi delle guide turistiche acquisite attraverso il nostro sito Web.
  • Le possibili modifiche a questo servizio sono: i nomi dei turisti, la data del viaggio, l’orario del servizio o la lingua.
  • Biglietto Machu Picchu apporta qualche tipo di modifica entro un periodo non inferiore a 3 giorni lavorativi prima della data del viaggio.
  • La modifica di un servizio condiviso o privato (da una lingua scelta a un’altra non inclusa nel servizio condiviso) richiede un pagamento aggiuntivo per completare il costo effettivo del nuovo servizio.
  • Le modifiche procedono su richiesta del Cliente attraverso una richiesta tramite una email a info@machupicchuterra.com.
  • Le modifiche sono soggette alla seguente disponibilità:
    • 3 – 5 giorni prima della data del servizio: penalità del 25% sull’importo del pagamento iniziale.
    • 6 giorni o più prima della data del servizio: nessuna penalità.

Informazioni su cambiamenti e modifiche dei dati del pranzo a buffet a Machu Picchu

  • Biglietto Machu Picchu apporta cambiamenti e modifiche ai servizi di pranzo a buffet presso il ristorante Tinkuy acquistato tramite il nostro sito Web.
  • Le possibili modifiche a questo servizio sono: i nomi dei turisti e la data del servizio.
  • Biglietto Machu Picchu apporta qualche tipo di modifica entro un periodo non inferiore a 3 giorni lavorativi prima della data del viaggio.
  • Le modifiche procedono su richiesta del Cliente attraverso una richiesta tramite un’e-mail a info@boletomachupicchu.com.
  • Le modifiche sono soggette alla seguente penalità:
    • 3 – 5 giorni prima della data del servizio: penalità del 25% sull’importo del pagamento iniziale.
    • 6 giorni prima della data del servizio: nessuna penalità.

Informazioni sui cambiamenti e le modifiche dei nostri tour: Machu Picchu

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo cambiamenti e modifiche ai tour di Machu Picchu acquisiti attraverso il nostro sito Web.
  • Il cliente può apportare modifiche solo ai nomi e alla data di visita dei nostri tour.
  • Cambiamenti e modifiche procedono alla richiesta del cliente alla seguente email info@machupicchuterra.com .
  • Cambiamenti e modifiche hanno la seguente penalità:
    • 3 – 5 giorni prima della data di inizio del tour: penale del 40% sull’importo del pagamento iniziale.
    • 6 – 10 giorni prima della data di inizio del tour: penale del 30% sull’importo del pagamento iniziale.
    • 11 giorni o più prima della data di inizio del tour: penalità del 20% sull’importo del pagamento iniziale.

Informazioni sui cambiamenti e le modifiche dei nostri tour: Inca Trail

  • Una volta effettuata la prenotazione, i tour Inca Trail di 4 giorni e i tour Inca Trail di 2 giorni non sono soggetti a cambiamenti o modifiche.

Informazioni sui cambiamenti e le modifiche dei nostri tour: City Tour

  • Biglietto Machu Picchu apporta cambiamenti e modifiche al Tour della città di Cusco acquisito attraverso il nostro sito Web.
  • Il cliente può effettuare solo le seguenti modifiche nei tour: cambio di nomi, numero di passaporti e data di visita.
  • Cambiamenti e modifiche procedono alla richiesta del cliente alla seguente email info@machupicchuterra.com.
  • Cambiamenti e modifiche hanno la seguente penalità:
    • 3 – 5 giorni prima della data di inizio del tour: penale del 35% sull’importo del pagamento.
    • 5 giorni o più: non c’è penalità.

Sui cambiamenti e le modifiche dei nostri tour: Valle Sacra

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo cambiamenti e modifiche ai tour nella Valle Sacra acquisiti attraverso il nostro sito Web.
  • Il cliente può effettuare solo le seguenti modifiche nei tour: cambio di nomi, numero di passaporti e data di visita.
  • Cambiamenti e modifiche procedono alla richiesta del cliente alla seguente email info@machupicchuterra.com.
  • Cambiamenti e modifiche hanno la seguente penalità:
    • 3 – 5 giorni prima della data di inizio del tour: penale del 35% sull’importo del pagamento.
    • 5 giorni o più: non c’è penalità.

Informazioni sui cambiamenti e le modifiche dei nostri tour: Maras e Moray

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo cambiamenti e modifiche ai tour di Maras e Moray acquisiti attraverso il nostro sito Web.
  • Il cliente può effettuare solo le seguenti modifiche nei tour: cambio di nomi, numero di passaporti e data di visita.
  • Cambiamenti e modifiche procedono alla richiesta del cliente alla seguente email info@machupicchuterra.com.
  • Cambiamenti e modifiche hanno la seguente penalità:
    • 3 – 5 giorni prima della data di inizio del tour: penale del 35% sull’importo del pagamento.
    • 5 giorni o più: non c’è penalità.

Informazioni sui cambiamenti e le modifiche dei nostri tour: Mountain 7 Colors

  • Biglietto Machu Picchu apporta solo cambiamenti e modifiche ai tour di Mountain 7 Colours acquisiti attraverso il nostro sito Web.
  • Il cliente può effettuare solo le seguenti modifiche nei tour: cambio di nomi, numero di passaporti e data di visita.
  • Cambiamenti e modifiche procedono alla richiesta del cliente alla seguente email info@machupicchuterra.com.
  • Cambiamenti e modifiche hanno la seguente penalità:
    • 3 – 5 giorni prima della data di inizio del tour: penale del 25% sull’importo del pagamento.
    • 5 giorni o più: non c’è penalità.

Informazioni su cancellazioni e rimborsi per l’ingresso di Machu Picchu

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni e rimborsi di biglietti acquistati sulla nostra piattaforma.
  • La cancellazione del biglietto è richiesta almeno 3 giorni prima della data di entrata a Machu Picchu sul biglietto. Le cancellazioni dell’ultimo minuto non sono accettate.
  • La cancellazione procede solo su richiesta del cliente e per iscritto via e-mail, il cliente deve pagare una penalità. La distribuzione della cancellazione è la seguente:
    • Reso cliente: 65% dell’importo pagato.
    • Penalità: 35% del valore pagato.
  • I turisti che hanno effettuato il pagamento e hanno richiesto il rimborso in breve tempo (prima dell’effettivo acquisto del biglietto), ricevono il 100% del valore pagato (meno la commissione di spedizione).
  • Nel caso in cui sia stato effettuato il rispettivo pagamento della prenotazione e non vi sia disponibilità di reddito per la data richiesta, verrà rimborsato anche il 100% dell’importo pagato (meno la commissione per la spedizione).
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data di entrata a Machu Picchu registrata sul biglietto. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento. .
  • Non si accettano cancellazioni di biglietti precedentemente modificati.
  • Biglietto Machu Picchu non effettua resi attraverso operazioni interbancarie.

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei biglietti del treno

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni di biglietti ferroviari acquistati sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni dei biglietti del treno procedono su richiesta del cliente all’indirizzo di posta elettronica info@boletomachupicchu.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • Per effettuare la cancellazione, il turista deve inviare una copia o un’immagine digitale del passaporto o del documento di identità.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 3 giorni prima della data di entrata a Machu Picchu inserita nel biglietto.
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Le cancellazioni dell’ultimo minuto non sono accettate.
  • La cancellazione dei biglietti del treno ha una penalità unica:
    • Penalità del 40% del valore del biglietto (rimborso del 60%).
  • Il rimborso verrà effettuato tramite lo stesso metodo di pagamento con cui il denaro è stato inviato dal Cliente.
  • Non sono accettate cancellazioni modificate del biglietto del treno .

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei biglietti dell’autobus

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni di biglietti per autobus acquistati sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni degli autobus procedono su richiesta del cliente all’indirizzo di posta elettronica info@boletomachupicchu.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • Per annullare il servizio di autobus, il turista deve inviare un’immagine digitale del passaporto o del documento di identità.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio in autobus. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento.
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Le cancellazioni dell’ultimo minuto non sono accettate.
  • La cancellazione dei biglietti dell’autobus ha una penalità unica:
    • Penalità del 35% del valore del biglietto (rimborso del 65%).

Informazioni su cancellazioni e rimborsi del trasporto alla stazione ferroviaria

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni del servizio di trasporto verso le stazioni ferroviarie acquistate sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni di questo servizio procedono su richiesta del cliente via e-mail a info@machupicchuterra.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento.
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Le cancellazioni dell’ultimo minuto non sono accettate.
  • La cancellazione del servizio di trasporto per le stazioni ferroviarie ha una penalità unica:
    • Penalità del 35% del valore del servizio (rimborso del 65%).

Informazioni su cancellazioni e rimborsi del servizio di guida turistica

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni del servizio di guida turistica acquistato sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni di questo servizio procedono su richiesta del cliente via e-mail a info@machupicchuterra.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento.
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Le cancellazioni dell’ultimo minuto non sono accettate.
  • La cancellazione del servizio di trasporto per le stazioni ferroviarie ha una penalità unica:
    • Penalità del 35% del valore del servizio (rimborso del 65%).

A proposito di cancellazioni e rimborsi del pranzo a buffet a Machu Picchu

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni del servizio di pranzo a buffet presso il ristorante Tinkuy acquistato sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni di questo servizio procedono su richiesta del cliente via e-mail a info@boletomachupicchu.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento.
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Le cancellazioni dell’ultimo minuto non sono accettate.
  • Le cancellazioni del servizio pranzo a buffet hanno una penalità unica:
    • Penalità del 35% del valore del servizio (rimborso del 65%).

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei nostri tour: Machu Picchu

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni dei tour acquistati sulla nostra piattaforma web.
  • Le modifiche delle date sono soggette a disponibilità.
  • Cancellazioni e rimborsi procedono su richiesta del cliente via e-mail a info@machupicchuterra.com.
  • I clienti sono responsabili di sanzioni dovute a cancellazioni.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento .
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Non sono accettate cancellazioni di tour precedentemente modificati.
  • La cancellazione di un tour ha una sola penalità che è la seguente:
    • Penalità del 50% (rimborso del 50% del valore del tour) entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del tour.
  • Nel caso in cui il Cliente non abbia un’assicurazione di viaggio, Biglietto Machu Picchu prenderà in considerazione le richieste caso per caso di cancellazioni dovute a emergenze.

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei nostri tour: Inca Trail

  • Una volta effettuata la prenotazione, i tour Inca Trail di 4 giorni e i tour Inca Trail di 2 giorni non sono soggetti a cancellazioni o rimborsi.

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei nostri tour: City Tour

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni dei tour della città di Cusco acquistati sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni avvengono su richiesta del cliente via e-mail a info@machupicchuterra.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • I clienti sono responsabili di sanzioni dovute a cancellazioni.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento .
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Non sono accettate cancellazioni di tour precedentemente modificati.
  • La cancellazione di un tour ha una sola penalità che è la seguente:
    • Penalità del 35% del valore del biglietto (rimborso del 65%).

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei nostri tour: Valle Sacra

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni dei tour della Valle Sacra acquistati sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni avvengono su richiesta del cliente via e-mail a info@machupicchuterra.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • I clienti sono responsabili di sanzioni dovute a cancellazioni.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento.
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Non sono accettate cancellazioni di tour precedentemente modificati.
  • La cancellazione di un tour ha una sola penalità che è la seguente:
    • Penalità del 35% del valore del biglietto (rimborso del 65%).

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei nostri tour: Maras e Moray

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni dei tour di Maras e Moray acquistati sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni avvengono su richiesta del cliente via e-mail a info@machupicchuterra.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • I clienti sono responsabili di sanzioni dovute a cancellazioni.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento .
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Non sono accettate cancellazioni di tour precedentemente modificati.
  • La cancellazione di un tour ha una sola penalità che è la seguente:
    • Penalità del 35% del valore del biglietto (rimborso del 65%).

Informazioni su cancellazioni e rimborsi dei nostri tour: Mountain 7 Colors

  • Biglietto Machu Picchu effettuerà solo cancellazioni dei tour di Mountain 7 Colours acquistati sulla nostra piattaforma web.
  • Le cancellazioni avvengono su richiesta del cliente via e-mail a info@machupicchuterra.com entro un periodo non inferiore a 3 giorni prima della data del viaggio.
  • I clienti sono responsabili di sanzioni dovute a cancellazioni.
  • Il rimborso della cancellazione verrà effettuato entro un periodo massimo di 48 ore prima della data del viaggio. Il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato dal visitatore per il pagamento .
  • L’invio di denaro può richiedere alcuni giorni, a seconda delle politiche di trasferimento di denaro di Visa, MasterCard, American Express, Diners Club o PayPal.
  • Non sono accettate cancellazioni di tour precedentemente modificati.
  • La cancellazione di un tour ha una sola penalità che è la seguente:
    • Penalità del 35% del valore del biglietto (rimborso del 65%).

Informazioni sullo sconto per minori, studenti e cittadini della CAN all’ingresso Machu Picchu

  • I bambini sotto gli 8 anni entrano liberamente nella cittadella di Machu Picchu. Deve essere accreditato con il documento di identità.
  • I minori di età compresa tra 8 e 17 anni hanno accesso a una tariffa d’ingresso ridotta per Machu Picchu. Per questo, le condizioni del minore devono essere accreditate con il documento di identità del minore (passaporto, documento di identità, documento d’identità, ecc.). È essenziale che una copia dei documenti di identità del minore sia inviata all’indirizzo di posta elettronica info@boletomachupicchu.com ; Dopo la prenotazione, per verificare le tue condizioni.
  • Gli studenti universitari di qualsiasi parte del mondo potranno accedere a una tariffa ridotta del biglietto d’ingresso per Machu Picchu, per questo motivo tali condizioni devono essere accreditate con la presente e attuale tessera universitaria dell’università di provenienza dello studente, oltre a un documento di identificazione personale (passaporto, carta d’identità, ecc.). È essenziale che una copia di tali documenti degli studenti sia inviata all’indirizzo e mail info@boletomachupicchu.com , dopo la prenotazione, per verificarne le condizioni.
  • La carta universitaria che accredita le condizioni dello studente in quanto tale, deve contenere le seguenti informazioni: nome dell’università, nome dello studente, fotografia dello studente, data di validità attuale stampata.
  • L’aliquota ridotta non si applica a studenti di età superiore a 25 anni, studenti post-laurea, master o dottorati.
  • I cittadini della Comunità andina delle Ande (Perù, Colombia, Ecuador e Bolivia) possono acquistare il biglietto Machu Picchu a una tariffa ridotta. Per fare ciò devono dimostrare il loro status con il passaporto, il documento di identità o la carta di immigrazione. È necessario inviare una copia o una foto digitale di uno di questi documenti a info@boletomachupicchu.com dopo la prenotazione.
  • I cittadini della Comunità andina delle nazioni che sono studenti universitari o minori hanno uno sconto ancora maggiore.

Informazioni sullo sconto per i minori su treni e autobus per Machu Picchu

  • I bambini da 0 a 2 anni non pagano il biglietto del treno del servizio ferroviario Perù e Inca Rail se viaggiano nel posto dei genitori (massimo un bambino per posto occupato).
  • I bambini dai 3 agli 11 anni hanno uno sconto del 40% sul valore normale del biglietto per adulti presso la compagnia ferroviaria del Perù.
  • I bambini dai 3 ai 12 anni hanno uno sconto del 50% sul valore normale del biglietto per adulti presso la società Inca Rail.
  • Per accedere allo sconto per i minori sui treni per Machu Picchu, il visitatore deve inviare una copia digitale del documento di identità o del passaporto del minore a info@boletomachupicchu.com .
  • I bambini dai 5 ai 10 anni hanno uno sconto del 40% sul valore normale del biglietto per adulti nel servizio di trasferimento in autobus a Machu Picchu.

Informazioni sugli sconti sui nostri tour

  • Biglietto Machu Picchu offre diversi tipi di sconti sui nostri tour a Machu Picchu.
  • Gli sconti procedono solo con l’invio di una copia o di una foto digitale con la documentazione richiesta a: info@machupicchuterra.com :
    • Studenti universitari: copia digitale dell’attuale tessera universitaria.
    • Bambini e adolescenti (2-18 anni): copia digitale del documento di identità o del passaporto validi.
  • Gli sconti variano in base all’età del visitatore.

Riservatezza delle informazioni

Biglietto Machu Picchu garantisce la riservatezza dei dati inseriti dal Cliente al momento della prenotazione, dei dati forniti nella transazione di pagamento e dei documenti inviati alla nostra e-mail. Questi verranno utilizzati solo ed esclusivamente per l’acquisizione dei nostri servizi.


Rilascio di responsabilità

  • Biglietto Machu Picchu non è responsabile se la veridicità dei dati forniti dal Cliente non coincide con il passaporto, la carta d’identità o la tessera universitaria.
  • Biglietto Machu Picchu , non è responsabile per problemi con il servizio ferroviario, i servizi di trasporto e trasferimento degli autobus per la città Inca, sia per ritardi, danni meccanici, cancellazioni per tempo o altri motivi. Le società che forniscono questo servizio ne sono responsabili.
  • Biglietto Machu Picchu non ha alcun controllo su eventi meteorologici, disastri naturali o conflitti sociali che potrebbero impedire il suo arrivo nella città Inca di Machu Picchu.
  • Nel caso in cui il Cliente sia stato interessato da uno qualsiasi di questi eventi fortuiti Biglietto Machu Picchu renderà effettivo solo il rimborso dell’importo del valore della commissione che addebitiamo, il prezzo base dei nostri servizi deve essere assunto e rimborsato dall’entità responsabile.
  • Biglietto Machu Picchu , non è responsabile per il deterioramento, la perdita parziale o totale del bagaglio.
  • Biglietto Machu Picchu , non è responsabile per il transito del Cliente all’interno dei siti archeologici di Machu Picchu.
  • Il Cliente che non può utilizzare i suoi biglietti alla data corrispondente e non comunica in modo tempestivo, né esegue alcuna procedura, perderà tutto il diritto sul biglietto, senza corrispondere alcun rimborso da parte del Biglietto Machu Picchu .