Siamo ‘Machu Picchu Terra’, un’agenzia di viaggi specializzata nel fornire ai turisti un grande viaggio a Machu Picchu attraverso i nostri vari servizi: ingresso a Machu Picchu, trasferimento alla stazione ferroviaria, biglietto del treno, biglietto dell’autobus, guida turismo e visite a Machu Picchu, Cusco e di più.
Benvenuti nel “Complaint Book” di Machu Picchu Terra!
Segui questi passaggi per presentare un denuncia o un richiesta:
- 1. Inserisci i tuoi dati personali (l’e-mail è importante perché in questo modo il tuo richiesta o la tua denuncia riceveranno una risposta).
- 2. Identificare il tipo di servizio contratto.
- 3. Dettagli il tuo denuncia o richiesta.
- 4. Invia il tuo denuncia o richiesta.
Nota che:
- Un Richiesta è l’insoddisfazione del cliente in relazione a un prodotto o servizio.
- Un Denuncia è il disaccordo del cliente per quanto riguarda l’attenzione al pubblico.
- Ticket Machu Picchu è un agenzia di viaggi che offre i seguenti servizi: a) Ticket Machu Picchu, b) Transfer zum Bahnhof, c) Zugticket, d) Busticket, e) Führung, f) Tour Machu Picchu ..
- Dopo aver inviato il reclamo o il reclamo, procederemo a trovare la migliore soluzione al problema e risponderemo via e-mail il prima possibile.
- Il “Book of claims” non rappresenta un requisito o un passo prima di presentare un reclamo a INDECOPI(Istituto nazionale per la difesa della concorrenza per la protezione della proprietà intellettuale).